Introducción
En Oliver Del Pino Joyería-Relojería-Taller nos comprometemos a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida. Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información cuando visita nuestra tienda online y utiliza nuestros servicios.
Asumimos la responsabilidad de cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas nacionales y europeas aplicables en materia de privacidad y protección de datos.
Este documento detalla:
- Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
- La finalidad para la que tratamos su información personal.
- La base legal que legitima dicho tratamiento.
- Cómo recopilamos, utilizamos y gestionamos su información.
- Los derechos que puede ejercer respecto a sus datos.
Al proporcionarnos su información personal y utilizar nuestros servicios o sitios web, usted confirma que ha leído y entendido los términos relacionados con la protección de datos personales expuestos aquí.
Esta política de privacidad es aplicable a todas las actividades de tratamiento de datos personales realizadas por Oliver Del Pino Joyería-Relojería-Taller en el desarrollo de su actividad comercial.
Responsable del tratamiento
- Denominación social: Del Pino Infante Oliverio Eduardo.
- Nombre comercial: Oliver Del Pino Joyería-Relojería-Taller.
- NIF: 78496423E
- Domicilio: Calle Juan Morales Navarro 11, 35300, Santa Brígida (Las Palmas).
- Teléfono: 928642305
- Correo electrónico: info@joyeriaoliverdelpino.com
- Actividad: Comercio al por menor de artículos de relojería y joyería.
Finalidad del tratamiento de datos
En Oliver Del Pino Joyería-Relojería-Taller tratamos la información personal que nos proporciona para los siguientes fines:
- Gestión de la contratación de productos y servicios:
- Procesar pedidos, gestionar envíos, devoluciones y otras solicitudes realizadas a través de nuestra página web, teléfono o formularios.
- Garantizar la correcta ejecución de las operaciones comerciales, incluyendo la gestión de la facturación.
- Creación y gestión de cuentas personales:
- Facilitar el registro único y personalizado en nuestra plataforma para la adquisición de productos y servicios.
- Atención al cliente:
- Canalizar y resolver solicitudes de información, reclamaciones, sugerencias u otras consultas relacionadas con nuestros productos o servicios.
- Mejora de los servicios:
- Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis de hábitos de consumo, con el objetivo de ofrecer productos y servicios más ajustados a sus necesidades.
- Información comercial y promociones:
- Enviar comunicaciones comerciales, ofertas, promociones y novedades relacionadas con nuestros productos, siempre que haya otorgado su consentimiento expreso.
- Cumplimiento de obligaciones legales:
- Tratar datos personales para cumplir con los requerimientos legales aplicables, incluyendo obligaciones fiscales, de facturación y normativas de protección al consumidor.
Legitimación para el tratamiento
La legitimación para el tratamiento de sus datos viene dada en base a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que establece, concretamente en su artículo 6.1, que será licito el tratamiento siempre y cuando se cumpla al menos una de las siguientes condiciones:
- El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos (artículo 6.1.a).
- El tratamiento de datos para enviar comunicaciones comerciales y promociones está basado en el consentimiento expreso del interesado, que puede ser retirado en cualquier momento.
- El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales (artículo 6.1.b).
- La gestión de compras, pedidos, envíos y devoluciones, así como la creación y gestión de cuentas personales, se realiza porque es necesaria para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
- El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento (artículo 6.1.c).
- Los datos relacionados con facturación, cumplimiento fiscal y otras obligaciones legales aplicables al comercio son tratados en cumplimiento de la normativa vigente.
- El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño (artículo 6.1.f).
- Mejorar los servicios, realizar estudios de mercado y garantizar la seguridad de los datos son actividades realizadas para satisfacer intereses legítimos del responsable del tratamiento.
Cómo recopilamos, utilizamos y gestionamos su información
Recopilación de información
Podemos recabar su información personal de las siguientes formas:
- Información que usted nos proporciona: Al realizar compras, registrarse en nuestra web, contactarnos por teléfono, correo electrónico o rellenar formularios o encuestas.
- Información obtenida de sus visitas a nuestras webs: Incluyendo direcciones IP, navegadores utilizados, fecha y hora de acceso, y actividad en nuestras páginas, mediante cookies (ver nuestra Política de Cookies).
Datos de menores
La página web de Oliver Del Pino Joyería-Relojería-Taller no está dirigida a menores de edad. Aunque en algunas ocasiones podemos realizar campañas en las que los menores puedan mostrar interés, no recopilamos deliberadamente información personal de menores.
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el tratamiento de los datos personales de un niño solo será lícito cuando el niño tenga 16 años o más. Si el niño es menor de 16 años, el tratamiento será lícito únicamente con el consentimiento del titular de la patria potestad o tutela (padre, madre o tutor).
Aviso importante para menores:
Si usted es menor de 16 años, por favor, no intente registrarse como usuario de nuestro sitio web. Si accidentalmente recopilamos información personal de un menor, la eliminaremos inmediatamente en cuanto lo detectemos.
Plazo de conservación de los datos
Conservaremos sus datos mientras exista una relación comercial vigente o durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
- Atender posibles responsabilidades derivadas de los fines para los que fueron recopilados.
Cesión de datos a terceros
Compartimos sus datos personales exclusivamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas de transporte, servicios financieros u otros necesarios para cumplir con sus solicitudes.
- Administraciones públicas y autoridades legales: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
Todos los terceros que accedan a su información están obligados a mantenerla confidencial y a utilizarla únicamente para los fines autorizados.
Seguridad de los datos
Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación. Estas incluyen:
- Servidores seguros con protocolo SSL.
- Controles de acceso restringido.
- Capacitación de nuestro personal en buenas prácticas de seguridad.
Derechos del interesado
Como titular de los datos, usted tiene derecho a obtener información sobre si en Oliver Del Pino Joyería-Relojería-Taller estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a:
- Dirección postal: Calle Juan Morales Navarro 11, 35300, Santa Brígida (Las Palmas)
- Correo electrónico: info@joyeriaoliverdelpino.com
Es importante que adjunte una copia de un documento acreditativo de su identidad (por ejemplo, el DNI). En caso de que exista alguna duda razonable sobre su identidad, podremos solicitar información adicional para verificarla.
Si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Dirección: C/ Jorge Juan N.º 6, 28001, Madrid
- Página web: www.aepd.es